Conseil et assistance

Alowa Cloud vous propose de bénéficier des services de conseil et d’accompagnement dans tous vos sujets relatifs à la protection des données.

En souscrivant l’offre Inclusive, vous bénéficiez de 7 heures d’accompagnement par an.

Pour les autres offres, les heures d’accompagnement devront être achetés via Alowa Cloud.

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1. Comment acheter des heures d’accompagnement ?

Accédez à l’onglet« Achat à l’unité & additionnel » :

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Puis cliquez sur « Conseil et assistance » :

Un popup s’affiche vous invitant à choisir le nombre d’heures souhaitées. Le tarif horaire est fixé en fonction de l’offre d’abonnement choisie. Dans cet exemple, nous sommes en abonnement Premium.

Cliquez sur + pour ajouter le nombre d'heures souhaitées, puis cliquez sur Acheter :

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La page de paiement s'ouvre :

Renseignez vos coordonnées de paiement.

Le bon de réduction appliqué correspond à la remise applicable en fonction de l’abonnement souscrit.

La fenêtre suivante s’affiche lorsque le paiement a bien été accepté. Cliquez sur "Continuer" :

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2. Utiliser vos heures d’accompagnement

Rendez-vous maintenant dans l’onglet Accountability afin d'utiliser vos heures d'accompagnement :

Les heures disponibles sont affichées dans votre compte Alowa Cloud.

Pour les abonnement Inclusive, vos 7 heures d’accompagnement seront d’office disponibles dans l’onglet Accountability.

Pour profiter de vos heures d’accompagnement, envoyez-nous un mail à ticketing@alowa.fr !

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